大家一起反應鉅亨紅利使用順序問題

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大家一起反應鉅亨紅利使用順序問題

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happyjet

天使人

樓主

2021-02-01 08:21

happyjet

天使人

樓主

2021-02-01 08:21

今早登入鉅亨看到耶誕紅利被清除的訊息並不意外, 但卻也發現鉅亨在系統扣點數的順序上有問題. 一般的設計應該都是快到期的點數優先扣除, 但鉅亨似乎是後進先出或(贈送的)遠期點數先扣, 只有買賣產生的點數才會留到最後. 若大家也認同應該從快到期的點數先扣, 請大家寫信或打電話給客服建議系統要修正.

耶誕紅利到期取消

剩餘點數小於未到期點數

naf

天使人

2樓

2021-02-01 11:51

naf

天使人

2樓

2021-02-01 11:51

猛然一看，本來八千多點都消失了

happyjet

天使人

3樓

2021-02-01 13:58

happyjet

天使人

3樓

2021-02-01 13:58

"naf"猛然一看，本來八千多點都消失了

系統也把我填問券的200點及一月份開始舉辦的每週五登入領取50點所累積的點數都扣掉了, 這才是我不高興的原因. 本來就打算累積一些點數等耶誕紅利消失後拿來抵用, 看能否撐到過年再送一些紅利(預測新年應該也會送

), 結果現在必須要花申購費了...@@

yilunglu

註冊會員

4樓

2021-02-01 15:10

yilunglu

註冊會員

4樓

2021-02-01 15:10

"happyjet"
"naf"猛然一看，本來八千多點都消失了

系統也把我填問券的200點及一月份開始舉辦的每週五登入領取50點所累積的點數都扣掉了, 這才是我不高興的原因. 本來就打算累積一些點數等耶誕紅利消失後拿來抵用, 看能否撐到過年再送一些紅利(預測新年應該也會送 ), 結果現在必須要花申購費了...@@

經過溝通後，剛剛得到鉅亨買基金客服回覆，，因為系統轉換的關係，
日曆天與工作天的差異，會員紅利點數預計將會今天的凌晨時歸還所有會員~

還好鬆了一口氣!

happyjet

天使人

5樓

2021-02-01 16:21

happyjet

天使人

5樓

2021-02-01 16:21

"yilunglu"
經過溝通後，剛剛得到鉅亨買基金客服回覆，，因為系統轉換的關係，
日曆天與工作天的差異，會員紅利點數預計將會今天的凌晨時歸還所有會員~

還好鬆了一口氣!

感謝y大, 我在上班只能用信件反應, 看起來鉅亨的客服經歷都很資深, 版上的很多問題一通電話過去就能有答案或動作.

happyjet

天使人

6樓

2021-02-02 13:26

happyjet

天使人

6樓

2021-02-02 13:26

"happyjet"
"yilunglu"
經過溝通後，剛剛得到鉅亨買基金客服回覆，，因為系統轉換的關係，
日曆天與工作天的差異，會員紅利點數預計將會今天的凌晨時歸還所有會員~

還好鬆了一口氣!

感謝y大, 我在上班只能用信件反應, 看起來鉅亨的客服經歷都很資深, 版上的很多問題一通電話過去就能有答案或動作.

紅利點數回來囉~

yilunglu

註冊會員

7樓

2021-02-02 15:56

yilunglu

註冊會員

7樓

2021-02-02 15:56

"happyjet"
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"yilunglu"
經過溝通後，剛剛得到鉅亨買基金客服回覆，，因為系統轉換的關係，
日曆天與工作天的差異，會員紅利點數預計將會今天的凌晨時歸還所有會員~

還好鬆了一口氣!

感謝y大, 我在上班只能用信件反應, 看起來鉅亨的客服經歷都很資深, 版上的很多問題一通電話過去就能有答案或動作.

紅利點數回來囉~

讚哦~
我的帳戶也補回紅利點數了，
又可以加碼投資部位。