這算正常嗎?法巴能源轉型股票基金買到1/18卻出現延遲交易

3.7K
@路人甲

路人甲

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樓主
2021-01-24 20:10
前些日子(1/18)將基富通的法巴能源轉型股票基金/年配(歐元)轉換成法巴能源轉型股票基金C(美元) , 回報轉換匯率是1.2038(歐元兌美元) , 好像不值錢了點?....上網查了一下 , 當天歐元兌美元最低是 1.2054 ,....
打給法銀巴黎證券投資顧問股份有限公司問 , 先是回答是基富通的事 , 後又改口是分批處理 , 經我強調當天沒這個價格 , 小姐說會請業務打電話給我 , 迄今無聲無息 , ....
請問各位大大 , 該如何處理 ? 不勝感激 !!

https://www.ezmoney.com.tw/events/2024ESG/index.html 的廣告圖片
@奇蹟星辰

奇蹟星辰

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2樓
2021-01-24 20:24
親愛的 投資人 ,您好:

感謝您選擇「鉅亨買基金」成為理財規劃的好夥伴
由於法巴系列部份基金在1月18日由原「非營業日」調整為「營業日」,但因通知時間倉促,
而未能及時配合調整,導致貴帳戶法巴系列基金18日的交易被延遲至19日完成。
此次延遲交易雖是受總代理通知倉促所致,基於以投資人的權益考量,將兩個營業日申購交易
之差額,以新台幣提供差額找補作業。
在統計作業完成後將以email方式寄送差額計算同意書給您,本公司將在收到您回覆同意後15個
工作天內將款項匯至您約定的新台幣買回帳號。
若有任何需服務及說明的地方,歡迎直接聯絡本公司投資理財部人員(02-27208126按9)。謝謝!

敬祝 理財順心

感謝您對鉅亨買基金的支持,並祝您
投資順利

@mrchildren

mrchildren

成就徽章:2022年度主題王成就徽章:2022年度流量王成就徽章:2023年度MVP成就徽章:2023年度影響王
名人堂
3樓
2021-01-24 20:39
看來是法巴1/18休市卻有淨值,投資人買到1/18的淨值後.法巴又不認帳把它改成買1/19淨值,引起客訴,然後客服搞不清楚狀況卻編了一堆理由,然後就無聲無息了,這實在是很糟糕的危機處理方式。

看鉅亨的通知,是要補1/18跟1/19差價給投資人了,這才合理。

@making99

making99

天使人
4樓
2021-01-24 23:17
1/18我剛好有從鉅亨定期定額買法巴能源轉型,看交易明細淨值是1/18 213.61沒錯,單位數也是對的。

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強勢雲
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