我不知道這是先鋒基金的管理出了甚麼問題?
有關土耳其基金的手續費在未知會客戶的情況下，自動取消"零"手續費，從5月開始以來，這已經是第2次了。
請問群友，在先鋒基金扣款的經驗，有類似小弟這樣的遭遇嗎?
感恩。。。
我不知道這是先鋒基金的管理出了甚麼問題?
有關土耳其基金的手續費在未知會客戶的情況下，自動取消"零"手續費，從5月開始以來，這已經是第2次了。
請問群友，在先鋒基金扣款的經驗，有類似小弟這樣的遭遇嗎?
感恩。。。
請問，強友的土耳其基金在先鋒的日日扣，11月未先知會客戶，就自動取消零手續費嗎？
4.8K
請問，強友的土耳其基金在先鋒的日日扣，11月未先知會客戶，就自動取消零手續費嗎？
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Capital
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樓主
2018-12-03 14:29
我不知道這是先鋒基金的管理出了甚麼問題?
有關土耳其基金的手續費在未知會客戶的情況下，自動取消"零"手續費，從5月開始以來，這已經是第2次了。
請問群友，在先鋒基金扣款的經驗，有類似小弟這樣的遭遇嗎?
感恩。。。
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okc
天使人
2樓
2018-12-03 17:55
土耳其基金被主動停扣之前，手續費優惠是0元，恢復日日扣，手續費回到0.9%，這似乎不應該...(2018-09-13)
viewtopic.php?t=6315
打電話去問了嗎？這次的原因是？
「修正是被圍困的城堡，城外的人想衝進去，城裡的人想逃出來」
jett
名人堂
4樓
2018-12-04 10:06
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萵苣人
註冊會員
5樓
2018-12-04 12:20
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Capital
註冊會員
7樓
2018-12-07 16:45
總計，處理時間，包含上周用email詢問起計算，共計7天。
除了退款外，公司另外致贈回饋點數，雖不多但也表達公司處理客訴的誠意。。。
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acgreen
天使人
8樓
2018-12-07 23:25
"Capital"感謝強友提醒，周二電話詢問後，周五回覆已經從系統異常手續費扣款的部分，重新修正。
總計，處理時間，包含上周用email詢問起計算，共計7天。
除了退款外，公司另外致贈回饋點數，雖不多但也表達公司處理客訴的誠意。。。
解決了就好．希望別再有這種奇怪的異常，不然會傷害基友對基金平台的信心
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